眾志成城，株洲公交各部門全力以赴為票價調整工作保駕護航
作者：楊煉 田花
來源：結算中心
發(fā)表日期：2017-09-30 11:31:24 閱讀數(shù)：4230
7月28日，株洲市無人售票公交車票價調整聽證會正式通過；9月1日起，株洲市區(qū)無人售票公交車票價正式調整，公交票價開啟了新模式：市區(qū)內無人售票公交車基礎票價低于2元的均調整為2元/人次。刷本地公交IC卡乘車實行5折優(yōu)惠(即1元/人次)，學生卡4折優(yōu)惠（即0.8元/人次）。在此過程中，株洲公交積極發(fā)揮組織協(xié)調作用，統(tǒng)一思想，步調一致，在做好服務、提高效率上狠下功夫，有力推動了票價調整工作的順利開展。
票價調整聽證會前，株洲公交制定了票價調整工作方案，擬定在原有5個售卡點的基礎上，新增三三一、五橋東、車站西路三個長期充值點；增加中心醫(yī)院、職教城兩個流動充值點和一臺流動充值車；同時在原有荷塘、天元、石峰、客服及中心株百五個售卡充值點各增加一臺POS機，以減輕其充值壓力。
為保證各項工作的順利進行，株洲公交緊鑼密鼓地開始了對新增充值員的培訓工作。隨著售卡量的增多，前期擬定新增的各售卡點也相繼啟動。8月7日，流動充值車開始上線服務，上線后迅速成為了一道亮麗的城市風景線，把公交的優(yōu)質服務送到了市民的身邊。
8月24日，媒體公布市發(fā)改委《關于株洲市無人售票公交車票價調整的通知》后，購買新卡的市民開始增多。8月底臨近開學，學生卡年審、充值、辦卡的人不斷增多，株洲公交緊急調度，信息中心工作人員火速在中心株百新增一臺電腦和兩臺POS機，其它各售卡點各新增一臺POS機，為前來充值的市民提供了快捷便利的服務；同時，為進一步緩解市民辦卡壓力，公司及時推出了一款可記名、可掛失、可充值的IC卡預售卡，此卡一推行，廣受歡迎，每日售磬，截止到9月8日，已發(fā)售預售卡7100張。
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，株洲公交各部門團結一心，不畏艱難，緊密協(xié)調，為票價調整工作的順利開展保駕護航，用熱血丹心書寫了責任與擔當。
●公交信息中心：攻堅克難，創(chuàng)新技術，做好IC卡保障工作
為滿足調價后市民對IC卡的購卡需求，信息中心人員加班加點加快IC卡初始化。但由于現(xiàn)在所售IC卡均為CPU卡，做卡時要轉換相關密鑰，平均一張CPU卡進行預售制卡長約1分鐘左右，為加快IC卡初始化進程，經多次與IC卡系統(tǒng)相關技術人員的溝通與反復試驗，信息中心終于研究出了新的程序，確保平均一張CPU卡初始化時長不超于5秒，切實做好了IC卡相關保障工作。同時，為緩解售卡壓力，機房工作人員加班加點，制作預售卡。預售卡快捷的方式為市民提供了極大方便。
制作好的預售卡
●公交IC卡售卡部：沒有硝煙的戰(zhàn)場，是體力與腦力的雙重考驗
8月25日起，售卡量、充值額節(jié)節(jié)攀升，臨近開學，學生卡年審、辦新卡的日益增多，各售卡充值點都是人滿為患，排起了長隊，售卡點的姐妹們午飯都是匆匆解決，有時甚至顧不上吃；為了減少上廁所，她們每天盡量不喝水；巨大的工作量讓她們腿腳浮腫、渾身酸痛、喉嚨嘶啞……有的同志甚至累病了，吃藥輸液，但沒有人退縮，因為人手緊張，很多售卡員都是連軸轉，連續(xù)工作十天都沒有休息，不僅如此，她們每天的工作時間達十幾小時，從早上8：30開始工作直到下午6：30，下班之后，還要清點當天的錢與賬，直到晚上8點多鐘才能離開工作崗位，一身的疲憊與酸痛，但是，她們用頑強的意志堅持到每天工作的最后一刻！
面對洶涌的人群，售卡員細心耐心地服務
●默默奉獻的公交志愿者：做好安保工作，確保秩序良好
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的公交志愿者們付出了辛勤的汗水，這其中有全司所有的管理人員、駕駛員以及后勤單位的班組長、黨員……他們默默守護在各個售卡充值點，維持良好的秩序，做好安保工作的同時，耐心為市民做好解釋工作，為此次票價調整工作的順利開展保駕護航，讓我們?yōu)楣恢驹刚邆凕c贊！
票價調整聽證會前，株洲公交制定了票價調整工作方案，擬定在原有5個售卡點的基礎上，新增三三一、五橋東、車站西路三個長期充值點；增加中心醫(yī)院、職教城兩個流動充值點和一臺流動充值車；同時在原有荷塘、天元、石峰、客服及中心株百五個售卡充值點各增加一臺POS機，以減輕其充值壓力。
為保證各項工作的順利進行，株洲公交緊鑼密鼓地開始了對新增充值員的培訓工作。隨著售卡量的增多，前期擬定新增的各售卡點也相繼啟動。8月7日，流動充值車開始上線服務，上線后迅速成為了一道亮麗的城市風景線，把公交的優(yōu)質服務送到了市民的身邊。
8月24日，媒體公布市發(fā)改委《關于株洲市無人售票公交車票價調整的通知》后，購買新卡的市民開始增多。8月底臨近開學，學生卡年審、充值、辦卡的人不斷增多，株洲公交緊急調度，信息中心工作人員火速在中心株百新增一臺電腦和兩臺POS機，其它各售卡點各新增一臺POS機，為前來充值的市民提供了快捷便利的服務；同時，為進一步緩解市民辦卡壓力，公司及時推出了一款可記名、可掛失、可充值的IC卡預售卡，此卡一推行，廣受歡迎，每日售磬，截止到9月8日，已發(fā)售預售卡7100張。
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，株洲公交各部門團結一心，不畏艱難，緊密協(xié)調，為票價調整工作的順利開展保駕護航，用熱血丹心書寫了責任與擔當。
●公交信息中心：攻堅克難，創(chuàng)新技術，做好IC卡保障工作
為滿足調價后市民對IC卡的購卡需求，信息中心人員加班加點加快IC卡初始化。但由于現(xiàn)在所售IC卡均為CPU卡，做卡時要轉換相關密鑰，平均一張CPU卡進行預售制卡長約1分鐘左右，為加快IC卡初始化進程，經多次與IC卡系統(tǒng)相關技術人員的溝通與反復試驗，信息中心終于研究出了新的程序，確保平均一張CPU卡初始化時長不超于5秒，切實做好了IC卡相關保障工作。同時，為緩解售卡壓力，機房工作人員加班加點，制作預售卡。預售卡快捷的方式為市民提供了極大方便。
制作好的預售卡
IC卡初始化加班加點進行時
晚上與工程師研究IC卡制卡新程序
夜已深，而這里的"三劍客"還在忙碌
●公交IC卡售卡部：沒有硝煙的戰(zhàn)場，是體力與腦力的雙重考驗
8月25日起，售卡量、充值額節(jié)節(jié)攀升，臨近開學，學生卡年審、辦新卡的日益增多，各售卡充值點都是人滿為患，排起了長隊，售卡點的姐妹們午飯都是匆匆解決，有時甚至顧不上吃；為了減少上廁所，她們每天盡量不喝水；巨大的工作量讓她們腿腳浮腫、渾身酸痛、喉嚨嘶啞……有的同志甚至累病了，吃藥輸液，但沒有人退縮，因為人手緊張，很多售卡員都是連軸轉，連續(xù)工作十天都沒有休息，不僅如此，她們每天的工作時間達十幾小時，從早上8：30開始工作直到下午6：30，下班之后，還要清點當天的錢與賬，直到晚上8點多鐘才能離開工作崗位，一身的疲憊與酸痛，但是，她們用頑強的意志堅持到每天工作的最后一刻！
認真細致服務好每一位市民
面對洶涌的人群，售卡員細心耐心地服務
客戶中心的售卡員在下班之后繼續(xù)做預售卡
●默默奉獻的公交志愿者：做好安保工作，確保秩序良好
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的公交志愿者們付出了辛勤的汗水，這其中有全司所有的管理人員、駕駛員以及后勤單位的班組長、黨員……他們默默守護在各個售卡充值點，維持良好的秩序，做好安保工作的同時，耐心為市民做好解釋工作，為此次票價調整工作的順利開展保駕護航，讓我們?yōu)楣恢驹刚邆凕c贊！
志愿者們在維持秩序,幫助市民復印身份證
